Medewerker servicedesk in Utrecht (24 uur/ week)

Dit vind jij leuk om te doen

Middels een FMIS systeem verwerk jij alle meldingen die binnen komen en zorg je ervoor dat deze meldingen goed en efficiënt worden opgepakt. Je denkt met name vooruit. In andere woorden een hands-on-mentaliteit past bij jou!

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle locaties van onze opdrachtgever;
  • Je sorteert en coördineert alle binnenkomende facilitaire meldingen in TOPDESK;
  • Je sorteert en coördineert ook alle tweedelijns meldingen in TOPDESK;
  • Je zorgt voor een snelle en correct behandeling van de facilitaire meldingen en houdt daarbij de aanvrager op de hoogte van de status;
  • Je houdt de helicopterview en controle op de uitvoering en planning van de meldingen;
  • Je draagt de verantwoordelijkheid voor een correcte uitgifte, inname en registratie van mobiele telefoons, tablets en overige facilitaire middelen;
  • Je bent pro actief bezig met het signaleren van trends, ontwikkelingen, afwijkingen of achterstand in de meldingen en weet hierop te anticiperen;
  • Je denkt mee met facilitaire processen en draagt ideeën en verbeterpunten aan voor een nog betere dienstverlening.

 

Deze functie is voor 24 uur per week waarbij het rooster bespreekbaar is.

De startdatum is 1 oktober en loopt tot 1 februari 2022. 


Dit wordt jouw werkplek

Onze opdrachtgever is een non-profit organisatie met een landelijke bereik. 


Dit ben jij

  • Een afgeronde mbo opleiding facilitair leidinggevende of een vergelijkbare opleiding is een pre;
  • Je kan goed plannen en prioriteiten stellen en bent daarnaast vindingrijk waardoor je snel problemen kan oplossen;
  • Je beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen en volharding en kunt daarnaast systematisch en ordelijk werken;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Utrecht;
  • Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je hebt kennis van FMIS systemen;
  • Je hebt een servicegerichte mindset;
  • Je bent per 1 oktober beschikbaar voor 24 uur per week.


Dit zijn wij

Natuurlijk wil je ook weten wie wij zijn, we stellen ons graag aan je voor!


Dit bieden wij

  • Een vangnet van professionals op wie je altijd terug kan vallen en een ontwikkelprogramma op maat;
  • Een salaris tussen de €2.200,- tot €2.450,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van jouw ervaring;
  • Een contract van minimaal 4 maanden;
  • Een aantrekkelijke pensioenvoorziening;
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding.

  • Locatie
    Utrecht

    24 uur per week

    Duur: 4 maanden

    Salaris: €2.200 - €2.450